约4万名建设者10天左右建成“两山速度”彰显中国力量

约4万名建设者10天左右建成火神山和雷神山医院——“两山速度”彰显中国力量

“与雷神山医院相伴,永生难忘!”4月15日晚,中建三局员工章干抑制不住一整天激动的心情,发了这样一条朋友圈。从建设到维保,他在雷神山医院战斗了79天。

2月2日至6日,建筑工人钟巍巍带着父亲、哥哥来到工地,每天连续施工20多个小时,吃饭蹲在工地上,困了靠在材料堆上打个盹,下雨时就钻到管子里睡十几分钟。材料一运到,马上又爬出来干活。

当天上午,雷神山医院举行休舱仪式,站在建设者代表队伍里,骄傲和自豪从章干的内心深处升腾:“时间作证,我们把不可能变成了可能!”

如果在一个行业中,信息资源的价值非常重要,却信息极端不对称,另外“把关人”不具有扩展性(如教育行业中的名师),资源又高度分散,那么就极有价值向平台转型。因此,我们不难理解为什么银行、医疗卫生和教育行业纷纷转向在线模式,并不断诞生平台型公司。

(本报记者贺广华、汪晓东、侯琳良、程远州、鲜敢)

两所医院是应急工程,往往“计划赶不上变化”。雷神山医院3次扩容,面积从5万平方米增加到7.99万平方米,火神山医院前后经历了5次方案变更。“记忆最深刻的是火神山医院交付前一天,晚上8点多,根据防疫需要对功能分区进行再调整。”陈卫国说。

同日,稠州商业银行披露2020年一季度报告。截止2020年3月末,稠州商业银行母公司口径下资产总额2233.41亿元,负债总额2013.13亿元,所有者权益总额179.25亿元,第一季度实现净利润4.93亿元。从母公司的角度看,稠州商业银行在2020年一季度资产规模与上年末基本不变。

这次新冠肺炎疫情不可避免地对经济社会造成较大冲击。相比于大型企业,生活消费类的传统线下服务型中小微企业受疫情影响更大。在这样的危机时期,企业主们纷纷寻找应对之道。核心对策便是转战线上。

“我们已经平安到家啦!感谢这段时间的悉心照顾!”3月22日晚上8点,湖北襄阳籍劳务工人谭永亮顺利返乡,在微信群里向留观点负责人张华报平安。

为了打赢湖北保卫战、武汉保卫战,4万多名医护人员逆行出征,约4万名建设者从八方赶来,并肩奋战,抢建火神山和雷神山医院。

第三,自我超越。疫情中发生的一些事件极大地触发了人们内心的道德感和正义感。这实际上体现的正是自我实现的需要。许多社会学理论都表明社会文明发展进程中利他主义的重要性越来越突出。对于消费个体来说,帮助实现理想自我的品牌定位产品将有增长的市场需求,与社会捐赠和公益慈善相结合的促销方式有持续的生命力。站在企业创造价值的角度,通过平台模式可以更好地实现社会价值,也是创造新市场需求的根本性保证。在这次疫情中,抖音和快手电商向全国商家推出各种扶持政策,帮助商家降低运营成本,也促进线下企业向线上转型,显示了平台实现社会价值的独特优势。

第五,公司的盈利模式改变了吗?平台形成的网络效应创造了什么样的新价值?这对公司的盈利模式有何种关联性?如何确定不同战略业务单位的投入和收益战略?公司要在平台转型的一开始就要考虑潜在的盈利策略。

第六,公司的组织管理需要调整吗?平台的特征是开放性,这使得组织跨越边界的创新模式不断涌现,协同和共创代替分工,管理转变为治理和赋能,对企业文化、组织管理和决策方式带来了冲击。线上市场和线上业务改变了公司的格局,那么如何界定线下和线上业务的关系?与此对应的组织架构和人力资源管理应该如何调整?

他们日夜鏖战,与病毒竞速,创造了10天左右时间建成两座传染病医院的“中国速度”!

1月23日10时,连夜基础施工;1月24日除夕,完成场平;1月25日,正式开工……2月2日,火神山医院交付使用。

“早一分钟建成医院,就能早一分钟挽救生命”

急难险重,党员带头。工地上,14个临时党支部、14支党员突击队、2688名党员带领3万余名建设者日夜鏖战。雷神山医院项目临时党支部党员先锋岗负责人刘军安说,在这场没有硝烟的战役中,处处高扬的党旗给了人们最大的鼓舞。

传染病医院施工的精细度要求极高,配套建设污水处理站和垃圾焚烧池,任何有毒气体、污染水源、医疗垃圾都必须全程封闭处理。“决不让污水渗漏出去!”项目技术负责人闵红平举例,仅仅为了防止可能夹带病毒的雨水渗入地下,医院隔离区地面全部硬化处理,设置有混凝土基层、防渗膜和钢筋混凝土地面层三道防护,确保了雨水全部进入院内调蓄池,经消毒后再排入城市污水系统。

危机时期的核心对策是“上线”

最近,一张张“两山”医院建设场景的定制明信片,陆续寄到建设者手上。有工友拿到明信片后直言:“这个比工资还重要!”

在火神山医院工地协调人力资源的韩建英,每天要接打200多个电话:“必须调动一切资源帮助工友们来武汉上岗,很多时候要派车到外地一个个接。”

2019年,稠州商业银行实现营业收入65.6亿元,同比增长32.71%;实现净利润18.09亿元,同比增长19.77%。总体来看,稠州商业银行资产质量也保持稳步提升。2019年末,该行不良贷款率1.51%,较年初下降0.13%个百分点;拨备覆盖率200.63%,拨贷比3.02%,保持了较强的风险抵御能力。

作为火神山医院安装项目部总工程师,金晖白天在现场协调生产,晚上到设计院沟通优化设计方案,连续10天高强度作战……

像这样的留观点,“两山”医院主承建单位中建三局共设置36个,安置了2489名工人,配备管理人员300余名,24小时提供服务。

陈卫国介绍:“我们从健全体系入手,实现测温、消毒和安全卫生三个‘全覆盖’,尽一切可能堵塞漏洞。”

搭建临时建筑都得1个月,更何况还有一个两倍于火神山医院体量、工期却与之相当的雷神山医院。

谭永亮“暂住”14天的长江文创产业园项目留观点,由工人宿舍改装而成。每间宿舍内,床铺被子、生活用品一应俱全,工作人员将热菜热饭、水果、牛奶等送上门。同时严格落实政府疫情防控“双测温两报告”制度,创新采取“临时社区”管理模式,统一纳入其所在社区的疫情防控体系。

(■何佳讯 作者为华东师范大学教授、博士生导师,亚欧商学院中方院长,国家品牌战略研究中心主任)

援建雷神山医院的工友邹秋隆,对14天的集中休整观察生活,同样感到满意:“我们是被当做英雄对待的,吃、住、用,都安排得很好。”

“你们和医护人员一样,都是抗疫的英雄!”2月28日上午,深圳市福田区工商联党组书记石佑君一行来到健康驿站,慰问21名武汉火神山医院建设者及其家属,送去防疫和生活物资。

第四,公司的后台数据资源利用吗?在线方式使得顾客的行为留下轨迹和记录,形成大数据。利用后台数据分析可以改变公司以往决策方式,这是在线数字化需要开展的基本工作,否则就大大浪费了平台的资源优势。

“他们为这场战斗拼过命,他们就是英雄!”

“我们专门对无线网络进行多次扩容,还设立了‘读书角’,购置工友们欢迎的报刊书籍。同时还提供上门代购、心理辅导、免费理发、集体生日等服务。”张华说。

尽管有心理准备,进场施工时,还是发现困难远超想象。带着200多人的场地平整团队进场后,中建三局的余南山倒吸一口凉气:超过7万平方米的场地上,高差最大处近10米,还有大片芦苇荡要清淤、鱼塘要回填、既有建筑物要拆除,土方开挖、砂石换填量近40万立方米,而这些必须在两天之内完成!

郑学选说,建设者们要在极短时间内完成人力召集、资源调集、图纸细化等工作,任何一个环节都绝不能出问题,每天都处于极限作战的状态。

邹秋隆随着中建五局援建“两山”医院的工程队返回长沙隔离。生活起居之外,隔离点增派了11名医务人员,负责对留观人员进行体温检测、心理疏导等服务。“生活各种需求一一满足,还有医疗队24小时在岗,给我们测体温、熬中药,退场前还给我们专门做了核酸检测,让我们对自己的身体健康更放心。”中建五局三公司援建武汉雷神山医院现场商务负责人胡平说。

在疫情爆发的这个特殊时期,我们似乎一下子感受到了百姓们的所有需求,按马斯洛的需要层次说,覆盖了从底层(生理和安全)、中层(社会性需要)到高层的所有需要(自我实现)。疫情将在一定程度上改变百姓的生活方式和价值观(如公筷母匙和分餐制),对很多产品和服务的需求产生持续推力。这正是我们需要认真研究的,在疫情之后推出什么样的新产品和新服务,满足市场的新需求。笔者提出四大类需求开发创新方向,具有长远价值。

事实上,对抗疫情转战线上,存在着转“危”为“机”的不同想法和境界。最低的境界是通过线上方式,找到权宜之计,帮助渡过疫情阶段的难关;中等境界是由此而开发了新产品和新服务,找到了新市场,并能在疫情后保持生命力;高境界则是转型企业商业模式,脱胎换骨重新出发。后者才是体现了中国文化中所谓 “因祸得福”、“否极泰来”的精神实质。

把“线上”看成“平台”是更高境界

第二,时空自由。疫情的蔓延让人们重新认识到了对时间和空间自由把控的重要性。事实上,创造时间价值、打破空间限制是价值创造的永恒命题,换句话说,满足时间和空间自由上的商业创新是永不过时的。疫情让我们看到了远程办公的巨大需求。钉钉视频会议、字节跳动旗下的飞书、腾讯会议等纷纷升级,提高服务能力。还有企业微信临时开放100人同时参会能力,华为云We Link也免费提供企业协同服务,支持100方实时在线会议。在疫情期间,四维时代科技首次独家公开100多个3D博物馆、艺术展、名人故居线上资源;而全景客更是拥有海内外400多个城市,10000多个景区高清720度三维全景。移动互联网和虚拟现实技术结合的商业应用,将有持久的市场需求。

“他们为这场战斗拼过命,他们就是英雄!”中建三局党委书记、董事长陈文健说。休舱仪式结束,章干和同事特意走到“武汉雷神山医院”七个大字前合影。前排同事拉起红色横幅,上面写着:召之即来,来之能战,战之必胜!

依托中建集团全产业链,2500余台大型设备及运输车辆、4900余个集装箱、20万平方米的防渗膜,以及大量的电缆电线、配电箱柜、卫生洁具等物资在短短几天里抵达武汉,为医院建设的全面提速提供了保障。

火神山医院项目为此专门建立了“5+3+8”的防疫模式,“5”即在办公区、工人生活区设置5处固定的红外线测温仪,“3”即在施工现场设置3处流动测温点,“8”即8位管理人员随身携带测温仪现场巡查测温,确保所有作业人员每天监测体温不少于4次。

受疫情和春节假期的影响,工人、材料、设备不足,是施工面临最大的难题。

“按照财政部、国家卫健委对一线医护人员的补贴标准,在留观期内,为工友发放每人每天300元补贴。14天留观期满后,对按疫情防控部署总要求仍不能返乡返岗的工友,考虑到他们仍没有收入这一客观事实,又每人给予了2540元的一次性临时救助。”中建三局商务部经理田军介绍。

“这几乎是不可能完成的任务!”有专家表示,3.39万平方米的火神山医院,按照常规建设至少要2年,

第一,公司平台化还是服务产品平台化?海尔集团从整体上转型为平台企业,打造物联网时代的生态系统;东方航空没有在整体上转型,但其手机上的App则是平台模式的服务产品。无论是哪种,都涉及到数字化互动平台的基本构成要素:数字化产物、人员、流程和界面。公司要思考的是,如何在平台构成要素上,构建自己的核心竞争力。

陈应是医院智能设备安装的负责人,现场留给她的时间只有48个小时,“医院设计了大量基于5G和云平台技术的诊疗信息化系统,我们运用BIM技术现场按编号拼装,平时需要2个月安装调试的工作我们48小时就完成了;36万米各类管线、6000多个信息点位通过模拟铺搭,现场一次安装到位,大大加快了施工进度。”

“这是救命工程,早一分钟建成医院,就能早一分钟挽救生命!”中建集团党组书记周乃翔表示。

再比如,在餐饮业,丰收日于2月10日起推出“安心食堂”午餐直送,企业可通过B2B供餐热线或微信、饿了么下单,并根据要求进行定制。汉舍也于同一天在全国不同地区先后推出安心一人食新品。这是因疫情促发的新产品和新服务,但如果仔细思考,不难发现它们存在着持续的市场需求,完全可以成为企业新业务的一个发展方向。

武汉不会忘记,历史终将铭记这个英雄的群体——火线上的建设者!

很快,寒风凛冽的知音湖畔,变成了热火朝天的施工现场,轮班作业,24小时施工。管理人员从160人增加到1500余人,作业人员从240人到1.2万多人,大型机械设备、车辆从300台到近千台,快速推进局面迅速形成。

他们不畏风险,同困难斗争,充分展现团结起来打硬仗的“中国力量”!

在24小时“云监工”的注视下,火神山医院、雷神山医院拔地而起——这是与疫情赛跑的“中国速度”。

湖北十堰的30岁小伙儿徐飞,刚到家3天,大年初一接到返岗通知,二话不说驾车4个多小时,直奔火神山医院工程现场。他召集工友用三天的时间赶制出火神山医院所需要的暖通风管……

1月25日,火神山医院激战正酣,武汉市决定再建一所雷神山医院,中建集团独立承建,开启“双线作战”模式。

1月25日16时,项目启动;1月26日,开始场平等工作;1月27日,正式开工……2月6日,雷神山医院开展验收并逐步移交。

第三,公司的顾客参与价值创造吗?在线环境可以让公司与顾客随时产生联系,这意味着顾客可以方便地参与到公司的价值生产过程中。特别要认识到重要用户对平台的成败起着关键作用。总体上,要求公司从产品管理、生产管理、供应商管理等管理重心,转向顾客管理,从推的策略转向拉的策略。

四大类新需求提示市场创新方向

在这次疫情中,来自全国各地的医疗队奔赴武汉,全力支援武汉,显示了中国的力量。但如果由此而促发医疗卫生行业全国性在线大平台和新商业模式的建立和发展,那么就真正造福于百姓,实现了医疗市场中的长久价值。

三个境界的根本差异在于,低境界把线上当作渠道,这时线上是线下的替代;中境界把线上看成新市场,线上手段开发了新需求;高境界把线上看成平台,改变商业模式及与之相关的组织运行。

中建三局牵头火神山医院建设。1月23日晚10时,队伍火速进场,一场和时间赛跑的战斗打响。“我们进场时,图纸还在争分夺秒的设计之中。”中建三局党委副书记、总经理陈卫国说。

4万多名建设者大规模聚集在工地,疫情防控是一道严峻考验。

比如,就医疗行业而言,在疫情影响下,各大医院纷纷开始搭建在线问诊平台。事实上,在疫情之前大多数医院的信息化停留在“数字医院”层面,即为医院的挂号、报告查询和结算服务,未能达到远程在线问诊的程度。而基于互联网模式的丁香医生和平安好医生等,提供了在线义诊服务、疫情实时动态查询、全天候实时答疑等,这是建立在它们原有的在线服务模式和能力的基础上。如果各大医院受疫情影响把搭建起来的在线问诊平台,不断完善发展,则是实现了中等境界的转“危”为“机”。

根据疫情防控要求,14天留观期满后,留观点安排所有工友进行2次核酸检测,所在社区卫生服务中心开具解除留观证明。为保证参建工友返乡返岗顺利,张华等留观点负责人还要在与各方的沟通解释上下功夫,帮助参建工友们取得社区接收等证明材料,随后分批有序地安排工友们返乡返岗。

时间紧、任务重、人员物资有限、参与单位众多,如何协同作战?中国建筑集团党组副书记、总经理郑学选介绍,制定“小时制”作战地图,倒排工期,将每一步施工计划精确到小时乃至分钟,大量运用装配式建造、BIM建模、智慧建造等前沿技术,根据现场情况实时纠偏,使数百家分包、上千道工序、4万多名建设者都能统一协调、密切配合,确保规划设计、方案编制、现场施工、资源保障无缝衔接、同步推进。

第二,公司的价值定位需要调整吗?在线数字化意味着公司可以直接接触到顾客,它促使公司转向顾客导向,可以更好地从顾客需求的角度来考虑公司的价值定位。传统企业向平台模式转型,使得其价值创造不只是依赖于自身的产品或服务,还来源于利用数字平台的多方互动和分享模式产生的价值,蕴含着新的商业机会。公司所有资源和行动都要以价值定位为中心和目标。

但餐饮业遇到的窘境,盒马伸出援手提出“员工共享”邀请模式,协调其他餐饮企业的待岗员工到盒马上班,却显示了更高的境界。简单来看,这似乎是一种短期的员工过渡或借用,但其本质是一种平台模式的共享机制。在线平台使得我们可以高效利用闲置资源,需求方和供应方在平台中通过分享、交换、交易和租赁等方式,对物品、知识、时间、空间、资金或服务等资源进行供需匹配,从而使闲置资源重新进入流通环节,以实现资源利用最大化并产生新的价值。“员工共享”对于跨企业间的长期合作具有重要的意义,也是人力资源管理创新的升级。在这次疫情期间,顺利办、京东7FRESH、苏宁和联想等,都通过“员工共享”创新了用工模式,共同孕育了一种新的平台商业模式。

“危难险重,首战用我,用我必胜!”

第四,终身发展。观察这次疫情中出现的社会万象和人间百态,我们会感到以教育为根本、推进社会文明进步的事业任重而道远。这是人的终身发展的需要,是学校教育和课业教育之外的教育目标,是广泛存在的不以应试和文凭为目的的教育市场。这个市场不仅存在于K12(学前至高中)阶段,也存在于大学和大学之后。通常,我们进入职场后的培训教育,也往往重视专业和技能。事实上,我们迫切需要加强企业信仰教育,通过职场的路径不断提升作为公民的素养和修炼,从而在整体上推进社会文明进步。

第一,在线社交。当被要求连续宅在家里,人们重新认识了社会关系的重要性,线下的交往转移到线上。在线社交应有什么样的新突破?这与其说是应对非常时期的需要,还不如说是在社交类手游、社交电商、短视频和网络直播等之后寻找新的方向。基本上有两大创新方向值得重视。一是把在线社交与社会和行业等公共性大问题结合,形成新价值。这次疫情中广泛使用的疫情监测,其实有更广泛的应用领域。在线社交网络具有实时性高、参与性强等特点,利用异常检测、话题发现、用户行为分析等技术对社交网络数据进行综合挖掘分析,从而实现决策支持。二是把在线社交与其他应用工具和场景结合起来。例如,海信推出社交电视云享版,社交电视打通微博大V社交圈、开启电视云游戏体验,并升级了霸屏分享各种强大又有趣的功能,这是家庭社交的创新产品。大屏社交场景存在持久的刚性需求,“在线社交+”的模式有广泛发展前景。

在线数字化方式究竟能带来什么价值?企业如何因势利导寻求商业模式创新突破的发展方向?笔者在此提出若干思考。

“危难险重,首战用我,用我必胜!举全集团之力,确保迅速建成火神山、雷神山医院!”周乃翔率工作组从北京来到武汉,统筹解决人员、物资、资金等方面的关键问题,并组织协调11家下属单位超4000人驰援建设。